probleme de licence / licence trouble

bonjour.
un virus m’a obligé a reinstaller mon systeme d’exploitation ainsi que storyboard pro v4.
le probleme est que je ne peux pas l’activer car je n’avais pas renvoyer ma licence dans vos serveur avant l’attaque du virus.
comment faire pour pouvoir reutiliser le logiciel que j’ai acheté?
merci

hello.
i had to install again my software (windows, storyboard pro v4 …)
because a virus turn off my system.
the problem is i can’t use it because i can’t activate my licence.
how can i fix it?
thx!!!

Contact Licenser@toonboom.com and explain your situation. They should be able to deactivate the old license.