Error when trying to use the free trial

I just do the installation, click to continue trial to use the free days I have to use when creating new scene 'to give a new program accuses saying that there is already a folder with that same name and on the third try he the one error that stopped working I sending debug ‘or close the program’

Acabei de fazer a instalação, ao clicar em continue trial para usar os dias gratis que tenho de uso, ao criar nova cena ’ ao dar um novo o programa acusa dizendo que já existe um pasta com aquele mesmo nome e na terceira tentativa ele da um erro dizendo que parou de funcionar mandando eu depurar ’ ou fechar o programa ’